Podmienky pre vybavenie objednávky

Tovar môžete objednať priamo zo stránok www.fanshop.sk, pridaním tovaru do virtuálneho košíka a následným správnym vyplnením objednávacieho formulára.

Tovar možete objednať aj telefonicky alebo mailom v niektorej z pobočiek spoločnosti Slovak Stars s.r.o. v Bratislave, v Košiciach alebo v Prievidzi. Kontaktné údaje na jednotlivé pobočky sú dostupné v sekcii Kontakt.

Minimálna suma objednávky je 30 €.

Zrušenie objednávky

Ak Vám tovar z akéhokoľvek dôvodu nevyhovuje, máte právo nám ho podľa § 12 zákona 108/2000 Z.z. vrátiť do 7 dní od prevzatia tovaru, pokiaľ pre konkrétny tovar nebude táto lehota zo strany predávajúceho jednostranne predĺžená.

Objednávku môžete zrušiť telefonicky na telefónnych číslach:
+421 (0)2 5341 82 89 a +421 (0)2 5341 82 91
alebo mailom na fanshop@fanshop.sk.

Tovar nám zašlite poštou ako doporučenú zásielku na adresu:
Slovak Stars s.r.o., Strojárenská č. 11, 040 01 Košice.

Zásielky vrátené formou dobierky neakceptujeme.

Vrátený tovar musí byť nepoškodený, v pôvodnom množstve a v originálnom obale. K tovaru priložte kópiu faktúry, prípadne uveďte jej číslo, Vaše meno a adresu.

V prípade, že dodržíte všetky uvedené podmienky, peniaze za tovar Vám obratom vrátime poštovou poukážkou alebo na Vami zadaný účet.
Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

Dodacie podmienky

Váš tovar Vám zašleme do 14 dní odo dňa doručenia objednávky. Ak je tovar pre veľký záujem vypredaný, budeme Vás kontaktovať a v prípade Vášho záujmu určíme po vzájomnej dohode nový termín dodania tovaru.

Tovar Vám bude dodaný poštou.

Po dohode môžete tovar prevziať aj osobne v niektorej z pobočiek spoločnosti Slovak Stars s.r.o. v Bratislave, v Košiciach alebo v Prievidzi. Kontaktné údaje na jednotlivé pobočky sú dostupné v sekcii Kontakt.

Platobné podmienky

Za tovar objednaný na stránkach www.fanshop.sk môžete platiť následovne:

-  na dobierku (pri prevzatí tovaru)
-  TatraPay (platba cez internet banking Tatra banky)
-  CardPay (platba cez virtuálny POS terminál Tatra banky. Podporované karty VISA a
    EUROCARD/MASTERCARD)
-  EliotPay (platba cez internetovú banku Eliot - Tatra banka)
-  ePlatby (platba cez internet bankyng VÚB)

Ak zaplatíte prostredníctvom TatraPay, CardPay, EliotPay alebo VÚB ePlatby, poskytneme Vám zľavu 5% z výšky nákupu bez poštovného.

K hodnote nákupu sa pripočítava poštovné, ktoré tvorí súčasť daňového dokladu. Výška poštovného pre jednotlivé krajiny je následovná:

-    2.85 € - Slovensko
-  8.30 € - Česká republika
-  17.00 € - USA (do 1kg)
-  17.60 € - Austrália (do 1kg)
-  20.60 € - Európa okrem SR a ČR (do 1kg)
V prípade že hmotnosť objednávky do zahraničia presiahne 1kg Vás budeme kontaktovať ohľadom ceny poštovného.

Zabalenie výrobku je neplatenou službou.

Povinnosti predávajúceho

Predávajúci sa zaväzuje dodať správny druh a množstvo tovaru, tak ako bol uvedený v čase objednávky.

Predávajúci sa zaväzuje na základe objednávky zákazníka adekvátne zabaliť tovar.

Predávajúci sa zaväzuje odoslať tovar v dohodnutej cene a dohodnutom čase.

Predávajúci sa zaväzuje vystaviť a priložiť faktúru ako daňový doklad.

Povinnosti kupujúceho

Kupujúci sa zaväzuje prevziať objednaný tovar.

Kupujúci sa zaväzuje zaplatiť za objednaný tovar dojednanú cenu.

Reklamácie

Slovak Stars s.r.o. zodpovedá v rámci zodpovednosti za chyby predanej veci.
Práva vyplývajúce zo zodpovednosti za chyby nemôže uplatňovať ten, na koho bol tovar zmluvne prevedený kupujúcim. K účinnému uplatneniu práva zo zodpovednosti za chyby je nutné, aby kupujúci v záručnej dobe písomne oznámil chyby, ktoré tovar má resp. uviedol, ako sa chyby prejavujú a uplatnil právo, ktoré požaduje, v súlade s Občianskym zákonníkom (napr. na opravu veci, výmenu veci).

Ak reklamáciu uplatňujete po uplynutí 7-dňovej lehoty, kontaktujte nás najprv telefonicky na telefónnych číslach:
+421 (0)2 5341 82 89 a +421 (0)2 5341 82 91
alebo mailom na fanshop@fanshop.sk.

Tovar nám zašlite poštou ako doporučenú zásielku na adresu:
Slovak Stars s.r.o., Strojárenská č. 11, 040 01 Košice.

Zásielky vrátené formou dobierky neakceptujeme.

Reklamovaný tovar musí byť nepoškodený, v pôvodnom množstve a v originálnom obale. K tovaru priložte kópiu faktúry, prípadne uveďte jej číslo, Vaše meno a adresu a popis reklamovaného poškodenia alebo vady.

Škody vzniknuté počas dopravy

Slovak Stars s.r.o. zodpovedá za škody, ktoré vzniknú na tovare počas dopravy k Vám.

Slovak Stars s.r.o. nezodpovedá za škody, ak sa tovar poškodí, alebo je odcudzený počas dopravy od kupujúceho v prípade vrátenia tovaru alebo reklamácie tovaru. V tomto prípade zodpovedá za škody kupujúci.

Záruka

Slovak Stars s.r.o. poskytuje na tovar 24-mesačnú záruku na výrobné chyby. V tomto prípade slúži faktúra zároveň ako doklad o záručnej lehote.

Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru. Pri predaji na telefonickú, e-mailovú alebo internetovú objednávku sa dňom prevzatia tovaru rozumie deň, kedy kupujúci prevzal tovar na pošte.

Záverečné upozornenia

Zásielku, ktorá javí známky poškodenia (roztrhnutý obal, deformácie a pod.) v žiadnom prípade nepreberajte. Predídete tak prípadným komplikáciám pri reklamácií poškodeného tovaru.

Všetky informácie, ktoré uvediete o svojej osobe, sú chránené v zmysle zákona č. 428/2002 Z.z. O ochrane osobných údajov. Informácie, ktoré nám poskytnete prostredníctvom objednávkového formulára, slúžia výlučne pre potrebu poskytnutia konkrétnej služby a nebudú ďalej poskytované tretím osobám ani inak komerčne využívané.