Podmienky pre vybavenie objednávky
|
|
- |
Tovar môžete objednať priamo zo stránok www.fanshop.sk, pridaním tovaru do virtuálneho košíka a následným správnym vyplnením objednávacieho formulára.
|
|
- |
Tovar možete objednať aj telefonicky alebo mailom v niektorej z pobočiek spoločnosti Slovak Stars s.r.o. v Bratislave, v Košiciach alebo v Prievidzi. Kontaktné údaje na jednotlivé pobočky sú dostupné v sekcii Kontakt.
|
|
- |
Minimálna suma objednávky je 30 €.
|
|
Zrušenie objednávky
|
|
- |
Ak Vám tovar z akéhokoľvek dôvodu nevyhovuje, máte právo nám ho podľa § 12 zákona 108/2000 Z.z. vrátiť do 7 dní od prevzatia tovaru, pokiaľ pre konkrétny tovar nebude táto lehota zo strany predávajúceho jednostranne predĺžená.
|
|
- |
Objednávku môžete zrušiť telefonicky na telefónnych číslach: +421 (0)2 5341 82 89 a +421 (0)2 5341 82 91 alebo mailom na fanshop@fanshop.sk.
|
|
- |
Tovar nám zašlite poštou ako doporučenú zásielku na adresu:
Slovak Stars s.r.o., Strojárenská č. 11, 040 01 Košice.
|
|
- |
Zásielky vrátené formou dobierky neakceptujeme.
|
|
- |
Vrátený tovar musí byť nepoškodený, v pôvodnom množstve a v originálnom obale. K tovaru priložte kópiu faktúry, prípadne uveďte jej číslo, Vaše meno a adresu.
|
|
- |
V prípade, že dodržíte všetky uvedené podmienky, peniaze za tovar Vám obratom vrátime poštovou poukážkou alebo na Vami zadaný účet.
Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
|
|
Dodacie podmienky
|
|
- |
Váš tovar Vám zašleme do 14 dní odo dňa doručenia objednávky. Ak je tovar pre veľký záujem vypredaný, budeme Vás kontaktovať a v prípade Vášho záujmu určíme po vzájomnej dohode nový termín dodania tovaru.
|
|
- |
Tovar Vám bude dodaný poštou.
|
|
- |
Po dohode môžete tovar prevziať aj osobne v niektorej z pobočiek spoločnosti Slovak Stars s.r.o. v Bratislave, v Košiciach alebo v Prievidzi. Kontaktné údaje na jednotlivé pobočky sú dostupné v sekcii Kontakt.
|
|
Platobné podmienky
|
|
- |
Za tovar objednaný na stránkach www.fanshop.sk môžete platiť následovne:
|
|
|
- na dobierku (pri prevzatí tovaru)
- TatraPay (platba cez internet banking Tatra banky)
- CardPay (platba cez virtuálny POS terminál Tatra banky. Podporované karty VISA a EUROCARD/MASTERCARD)
- EliotPay (platba cez internetovú banku Eliot - Tatra banka)
- ePlatby (platba cez internet bankyng VÚB)
|
|
- |
Ak zaplatíte prostredníctvom TatraPay, CardPay, EliotPay alebo VÚB ePlatby, poskytneme Vám zľavu 5% z výšky nákupu bez poštovného.
|
|
- |
K hodnote nákupu sa pripočítava poštovné, ktoré tvorí súčasť daňového dokladu. Výška poštovného pre jednotlivé krajiny je následovná:
|
|
|
- 2.85 € - Slovensko
- 8.30 € - Česká republika
- 17.00 € - USA (do 1kg)
- 17.60 € - Austrália (do 1kg)
- 20.60 € - Európa okrem SR a ČR (do 1kg)
V prípade že hmotnosť objednávky do zahraničia presiahne 1kg Vás budeme kontaktovať ohľadom ceny poštovného.
|
|
- |
Zabalenie výrobku je neplatenou službou.
|
|
Povinnosti predávajúceho
|
|
- |
Predávajúci sa zaväzuje dodať správny druh a množstvo tovaru, tak ako bol uvedený v čase objednávky.
|
|
- |
Predávajúci sa zaväzuje na základe objednávky zákazníka adekvátne zabaliť tovar.
|
|
- |
Predávajúci sa zaväzuje odoslať tovar v dohodnutej cene a dohodnutom čase.
|
|
- |
Predávajúci sa zaväzuje vystaviť a priložiť faktúru ako daňový doklad.
|
|
Povinnosti kupujúceho
|
|
- |
Kupujúci sa zaväzuje prevziať objednaný tovar.
|
|
- |
Kupujúci sa zaväzuje zaplatiť za objednaný tovar dojednanú cenu.
|
|
Reklamácie
|
|
- |
Slovak Stars s.r.o. zodpovedá v rámci zodpovednosti za chyby predanej veci.
Práva vyplývajúce zo zodpovednosti za chyby nemôže uplatňovať ten, na koho bol tovar zmluvne prevedený kupujúcim. K účinnému uplatneniu práva zo zodpovednosti za chyby je nutné, aby kupujúci v záručnej dobe písomne oznámil chyby, ktoré tovar má resp. uviedol, ako sa chyby prejavujú a uplatnil právo, ktoré požaduje, v súlade s Občianskym zákonníkom (napr. na opravu veci, výmenu veci).
|
|
- |
Ak reklamáciu uplatňujete po uplynutí 7-dňovej lehoty, kontaktujte nás najprv telefonicky na telefónnych číslach: +421 (0)2 5341 82 89 a +421 (0)2 5341 82 91 alebo mailom na fanshop@fanshop.sk.
|
|
- |
Tovar nám zašlite poštou ako doporučenú zásielku na adresu:
Slovak Stars s.r.o., Strojárenská č. 11, 040 01 Košice.
|
|
- |
Zásielky vrátené formou dobierky neakceptujeme.
|
|
- |
Reklamovaný tovar musí byť nepoškodený, v pôvodnom množstve a v originálnom obale. K tovaru priložte kópiu faktúry, prípadne uveďte jej číslo, Vaše meno a adresu a popis reklamovaného poškodenia alebo vady.
|
|
Škody vzniknuté počas dopravy
|
|
- |
Slovak Stars s.r.o. zodpovedá za škody, ktoré vzniknú na tovare počas dopravy k Vám.
|
|
- |
Slovak Stars s.r.o. nezodpovedá za škody, ak sa tovar poškodí, alebo je odcudzený počas dopravy od kupujúceho v prípade vrátenia tovaru alebo reklamácie tovaru. V tomto prípade zodpovedá za škody kupujúci.
|
|
Záruka
|
|
- |
Slovak Stars s.r.o. poskytuje na tovar 24-mesačnú záruku na výrobné chyby. V tomto prípade slúži faktúra zároveň ako doklad o záručnej lehote.
|
|
- |
Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru. Pri predaji na telefonickú, e-mailovú alebo internetovú objednávku sa dňom prevzatia tovaru rozumie deň, kedy kupujúci prevzal tovar na pošte.
|
|
Záverečné upozornenia
|
|
- |
Zásielku, ktorá javí známky poškodenia (roztrhnutý obal, deformácie a pod.) v žiadnom prípade nepreberajte. Predídete tak prípadným komplikáciám pri reklamácií poškodeného tovaru.
|
|
- |
Všetky informácie, ktoré uvediete o svojej osobe, sú chránené v zmysle zákona č. 428/2002 Z.z. O ochrane osobných údajov. Informácie, ktoré nám poskytnete prostredníctvom objednávkového formulára, slúžia výlučne pre potrebu poskytnutia konkrétnej služby a nebudú ďalej poskytované tretím osobám ani inak komerčne využívané.
|
|